Call Center 24 Horas de atención telefónica para empresas
Atendemos las llamadas que no puedan atender en su empresa, de modo que no pierdan ninguna llamada importante. Sus clientes siempre serán atendidos, lo cual mejorará la imagen de su empresa y la satisfacción de sus clientes.
Como si estuviéramos en su oficina
Sus clientes pensarán que se les está atendiendo desde sus oficinas, ya que Uds. tan sólo tendrán que hacer un desvío de su teléfono a nuestros sistemas. (Cualquier teléfono puede ser desviado, tanto si tienen un teléfono convencional, una centralita, o telefonía móvil) Pueden desviarnos todas sus llamadas o sólo las que no puedan atender.
Antes de comenzar con el servicio, prepararemos detalladamente el protocolo a seguir, para que las personas que llamen piensen que les estamos atendiendo desde sus oficinas. Formaremos a nuestros operadores según sus instrucciones y el protocolo fijado.
Reporte de llamadas
Cada vez que atendamos una llamada de su empresa, la reportaremos en nuestros sistemas, a los que podrán acceder en cualquier momento vía web. Además, les enviaremos cada reporte por correo electrónico a las direcciones que nos indiquen para que lo puedan ver al momento.
Como una de las empresas de call center más prestigiosas, nos amoldamos a sus necesidades, y gestionaremos las llamadas como necesiten. Podemos hacer desvío de llamadas en los casos que consideren necesario, enviar SMS en caso de llamadas urgentes.. como una secretaria online.
Agenda y gestión de citas
Servicio de agenda compartida en la que tanto Ustedes como nuestros operadores podrán gestionar los nuevos eventos, citas para su empresa, etc.
Desde nuestro Call Center podemos gestionar tantas agendas como necesiten, siguiendo el protocolo de su empresa.
En todo momento tendrán acceso a la agenda a través de nuestros sistemas, y podrán consultar, modificar o añadir cualquier evento en la misma.